Ono što vidite jedna je ili više točaka od preko 2 000 000 točaka koje čine LCD ili OLED zaslone. Te točke (poznate kao i pikseli) mogu biti crvene, zelene, plave, bijele ili crne boje.

Za proizvodnju LCD/OLED zaslona upotrebljava se tehnologija visoke preciznosti kako bi se održao visoki radni standard. No na svim LCD/OLED zaslonima, neovisno o proizvođaču, može biti mali broj piksela koji ne mijenjaju boju. To je normalna pojava na svim LCD/OLED zaslonima svih proizvođača i svojstvena je toj tehnologiji. Ti pikseli ostaju na zaslonu većinu vremena, ali se mogu primijetiti samo kada se prikazuje potpuno bijela ili potpuno crna slika, dok se u uobičajenim uvjetima gledanja ne bi trebali primjećivati.

Ako ste pogođeni tom pojavom ili ste zabrinuti jer količina ili položaj takvih piksela znatno ometa vaše iskustvo gledanja, obratite nam se.

Napomene:

• Neki pikseli mogu izgledati „mrtvi“ ili neispravni ako na zaslonu ima krhotina. Pažljivo očistite zaslon mekom i suhom krpom kako biste utvrdili stvara li problem „mrtvi“ ili neispravni piksel ili je uzrok samo prljavština ili krhotine.
• Ponekad se „mrtvi“ ili neispravni pikseli sami ispravljaju tijekom vremena